デジタルマーケティング
「LTVの最大化」を最重要視した伴走型のマーケティング
当社のデジタルマーケティング事業は、短期的な収益だけではなく
長期的な信頼関係に基づいた「LTVの最大化」を最重要視しています。
以下のような流れで、顧客のマーケティング運用を伴走型で支援します。
目的の設定
まずどのような成果を得たいかを明確にします。
(例:ウェブサイトの訪問者数、リードジェネレーション増加、顧客の獲得率など)
ターゲットの特定
どのような人たちにアプローチするのか、どのようなニーズを持っているのかを特定します。ターゲットの属性を把握し、彼らに適したメッセージやコンテンツを提供することが重要です。
チャネルの選定
どのようなチャネルを利用してアプローチするかを選定します。例えば、検索エンジン広告、ソーシャルメディア(SNS)、アフィリエイトメディアなどがあります。ターゲットが利用するチャネルを選択し、彼らが興味を持つコンテンツを提供することが重要です。
コンテンツの制作
ターゲットオーディエンスにとって有益で興味を持てるコンテンツを制作します。例えば、ブログ記事、動画、インフォグラフィックス、ホワイトペーパーなどがあります。
施策の実行
設定した目的やターゲット、チャネル、コンテンツに基づき、施策を実行します。
データの分析
施策の成果を評価するために、データの分析を行います。具体的には、ウェブ解析ツールを利用して訪問者数やコンバージョン率などを測定し、施策の改善点を把握します。
施策の改善
データの分析を基に、施策の改善を行います。定期的に改善点を把握し、施策を改善して成果を向上させることが重要です。
LTVが企業の持続的成長には不可欠
モノの消費や所有に価値があった大量生産・大量消費時代から、現代はサービスの利用や共有により価値を感じる「シェアリングエコノミー」の時代です。
顧客への一時的な売り切りではなく、長期的な関係に基づいた継続的なサービスの提供によるLTV(顧客生涯価値:顧客が一生涯でビジネスに与える総収益)が企業の持続的成長にとって重要な指標となります。デジタルマーケティングは、以下の理由からLTVの向上に役立ちます。
1.ターゲットの明確化
デジタルマーケティングを活用すると、ターゲット市場をより明確に定義できます。
より正確なターゲットを設定することで、顧客の購買行動を理解するための洞察を得ることができます。
2.エンゲージメントの強化
デジタルマーケティングを通じて、顧客があなたのビジネスに興味を持ち、良好な体験することで、顧客はそのブランドへの支持と信頼を高め、長期的な関係を築き、エンゲージメントを深めることができます。これは、LTVを向上させる上で最も重要な要素です。
3.データの分析
デジタルマーケティングは、ビジネスが収集したデータを分析し、洞察を得ることができます。これにより、より効果的なマーケティング戦略を立てることができます。効果的なマーケティング戦略は、LTVを向上させる上で非常に重要です。